全般
Q1施設を予約するためにまずしなければならないことは？
予約システム
Q1随時予約と抽選予約の違いはなんですか？
チケット販売について
Q1ゆとろぎでのチケット販売時間は？
Q2チケットを郵送してほしいが、どうすればよいか。
Q3チケット購入方法は？
Q4チケット取扱所にマルフジが入っている場合、どこのマルフジで買えるのか？
Q5ゆとろぎ以外のチケット取扱所の問合せ先は？
Q6公演日まで2週間をきっていても予約はできる？
Q7チケットを購入したが、座席を変更したい。（キャンセルしたい。）
一時保育
Q1料金や子どもの年齢など、保育の利用方法を知りたい。
Q2どんなときに利用できるの？どうやって申し込むの？
Q3一時保育を申し込んだがキャンセルしたい。
Q4ゆとろぎに来たら保育室が開いていた。飛び入りで預けることはできるのか？
Q5なぜ申し込みをしないと受け入れてもらえないのか？

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Q1.施設を予約するためにまずしなければならないことは？
一度「ゆとろぎ」の窓口に来ていただいて公共施設使用登録をおこない、ＩＤとパスワードを登録してください。そのあと各予約が可能となります。（一部ＷＥＢ予約できない施設もあり、窓口のみで予約を受け付けるものもございます）

　

Q1.随時予約と抽選予約の違いはなんですか？
　随時予約は予約可能期間内で申請できるものを仮押さえするものです。
　抽選予約は毎月新規に予約可能となる期間を仮押さえするために抽選申し込みをすることです。

　なお、それぞれの期間は受付窓口までお尋ねください。

Q1.ゆとろぎでのチケット販売時間は？
窓口販売・電話予約ともに、午前9時から午後5時までとなっております。なお、チケット発売初日については公演によって販売開始時間が異なる場合がありますので、各公演ごとにご確認ください。また、発売初日はゆとろぎ窓口のみでの販売となります。
Q2.チケットを郵送してほしいが、どうすればよいか。
お電話またはインターネットでご予約いただき、下記のものを予約日から2週間以内にゆとろぎまでお送りください。

①チケット料金（現金書留）
②８０円切手を貼付した返信用封筒
（送り先：〒205-0003　羽村市緑ヶ丘1-11-5　生涯学習センターゆとろぎ）

到着分から順次発送していきます。なお
、郵送の場合座席の指定はできませんので予めご了承ください。
Q3.チケット購入方法は？
「ゆとろぎ」では
①窓口販売
②インターネット予約
③電話予約
を承っております。

①火～日の午前9時から午後5時まで窓口で受け付けます。
②③につきましては、ご予約後2週間以内にご来館いただくか、チケット郵送（「チケット販売について」Ｑ２をご参照ください）をご利用ください。
Q4.チケット取扱所にマルフジが入っている場合、どこのマルフジで買えるのか？
青梅店、東青梅店、千ヶ瀬店、羽村店、福生店、南田園店、熊川店の7店で扱っております。
Q5.ゆとろぎ以外のチケット取扱所の問合せ先は？
＜主なチケット取扱所＞
・羽村市スポーツセンター　℡042-555-0033 羽村市羽加美1-29-5

・マルフジ　各店舗へお問い合わせください。

・西多摩新聞社チケットサービス　℡0120-61-3737
　福生市本町33

※公演によって取扱所が異なりますのでご注意ください。また、ゆとろぎ以外の各所でのチケット販売は、原則としてゆとろぎ窓口販売開始日の翌日から公演日の１週間前までとなります。（枚数に限りがありますので、完売の際はゆとろぎへお問い合わせください）
Q6.公演日まで2週間をきっていても予約はできる？
残席があればご予約いただけます。お電話でご確認ください。なお、この場合チケットの引渡しと精算は公演当日にお願いいたします。（前売り扱いになります）
Q7.チケットを購入したが、座席を変更したい。（キャンセルしたい。）
申し訳ございませんが、ご購入後のチケットについては座席の変更、キャンセル（払い戻し）及び再発行は一切できません。購入の際は、「公演名・公演日・公演時間・座席の位置・枚数」をよくご確認の上お買い求めいただくとともに、公演終了まで紛失することのないよう保管してください。詳しくは、チケット裏面の注意事項をお読みください。

Q1.料金や子どもの年齢など、保育の利用方法を知りたい。
【利用料金】※料金にはおやつ代50円を含みます。
①ゆとろぎ主催事業・サークル活動（ゆとろぎで活動する社会教育関係団体）でご利用の場合のお子さん１人あたり
（平日昼間）500円　（平日夜間・土日祝日）700円

②一般の団体様が保育室をご利用し、保育をゆとろぎ保育室専属の保育士に依頼する場合は、団体様側で、保育室使用料、保育士賃金とおやつ代をご負担いただきます。おやつは現物を用意していただいてもかまいません。
※保育士1人あたりの賃金
（日中）平日：950円　土日祝日：1,140円
（夜間）平日：1,040円　　土日祝日：1,250円
なお、保育士の人数はお子さんの人数によって変動します。（保育士はお子様が5人までは2人、以後お子様が3人増えるごとに1人増員となります。お子様の最大人数は15人までです。）賃金は、準備や片付けに要する前後30分も含めて発生します。

【お子さんの対象年齢】保育利用希望日時点で1歳半～未就学のお子さん

【預かり時間】事業開始時刻の10分前～事業終了時刻の10分後まで
Q2.どんなときに利用できるの？どうやって申し込むの？
ゆとろぎの一時保育は、保護者の方が、

①ゆとろぎで主催する事業（コンサートや講座など）に参加するとき
②ゆとろぎでサークル活動を行うとき（事前にサークルでの保育利用登録が必要です）
③一般利用団体の催し物に参加するとき（ただし、主催団体が一時保育利用申請をしている場合に限ります）
④羽村市図書館をご利用されるとき（毎月第２・第４水曜日の午前中のみ）

にご利用いただけます。
①②④でご希望の方（②の場合はサークル単位で月ごとに利用日を申請後）は、利用希望日8日前までにゆとろぎへ「予約票」と「お子様お預かりアンケート（年度に１回提出）」をご提出のうえ、利用料をお支払いください。（書類はゆとろぎにあります）
また、③でご希望の方は主催者（団体）へお問合せください。
Q3.一時保育を申し込んだがキャンセルしたい。
キャンセルされる場合は必ずゆとろぎへご連絡ください。利用日前日の午後5時までにご連絡をいただければ、おやつ代50円をのぞく金額をお返しします。なお、恐れ入りますが当日キャンセルについては全額申し受けますのでご了承ください。
Q4.ゆとろぎに来たら保育室が開いていた。飛び入りで預けることはできるのか？
申し訳ございませんが、当日飛び入りでお子さんをお預りすることはいたしかねます。コンサートや講座などとあわせて、利用日の8日前までにお申し込みください。
Q5.なぜ申し込みをしないと受け入れてもらえないのか？
ゆとろぎ保育室では、経験豊富な保育士がお子さん１人１人に合った保育をさせていただくために、ご利用者には事前にお子さんの情報（年齢や愛称、アレルギーの有無、くせなど）を記したアンケートをご提出いただき、それを基に預り時間中のプランをたてたりおやつの準備などをしてお子様をお預りしております。
お子様が安全で快適な環境で過ごし、また保護者の方も安心してゆとろぎをご利用いただけますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。